Если вы создали подписку на сайте «Яндекса», вы можете отменить ее в своем личном кабинете. Следующие шаги могут быть изменены Яндекс» может добавить дополнительные шаги. Вы всегда должны выбирать бледную кнопку с надписью «Отменить». Если вы остановитесь на каком-либо этапе или случайно нажмете «заморозить» вместо «отменить», вы можете не понять, что ваша подписка больше не активна. Компания продолжит взимать с вас деньги.
Войдите в учетную запись, к которой подключен Plus.
1. На домашней странице Plus нажмите на баннер с надписью «Plus активен».
2. перейдите в нижнюю часть открывшейся страницы.
3. нажмите кнопку Удалить в нижней части страницы. 4.
4. следуйте инструкциям на экране.
Для Plus Multi Subscriber подписки аннулируются для всех участников по окончании периода оплаты. При продлении подписки вам нужно будет повторно отправить приглашение своим близким.
Для тестовых пользователей, если подписка отменена, доступ к льготам будет отключен по истечении тестового периода. Льготы будут действовать до конца месяца, если только вы не тестировали подписку более двух месяцев, в этом случае льготы будут действовать до конца месяца.
Через операторов мобильной связи.
Если вы оформили подписку через оператора мобильной связи, вы можете только отключить ее.
Отключение подписок производится через личный кабинет абонента на сайте оператора связи в разделе «Платные услуги».
Отменить подписку можно только через приложение «Мой МТС». Для этого необходимо перейти в раздел «Услуги» =>. ‘Связь’ и там уже отключить подписку.
Отключение подписки осуществляется путем отправки SMS-сообщения «Стоп» или «Стоп» на короткий номер 1084.
Абонементы отменяются через сайт органа электросвязи или через личный кабинет абонента в мобильном приложении «Мой Tele2».
Отключение подписок осуществляется через мобильное приложение Yota или с помощью специалистов службы клиентской поддержки органа связи.
Через «Сбербанк Онлайн».
Если вы хотите отключить подписку «Яндекс Плюс» на вашей банковской карте, вам необходимо зайти в свой профиль «Яндекс Плюс». Там, в разделе «Карты», выберите карту подключения к банку, нажмите на нее и выберите «nouravel».
Недавно Яндекс сделал невозможным отключение карты без подключения нового правила. Чтобы избежать случайных или автоматических списаний, например, создайте виртуальную карту Яндекса с минимальным балансом и подключите ее вместо текущей.
Чтобы отключить подписку «Яндекса» на Android, вам нужно
Чтобы отключить подписку «Яндекс» на iPhone, необходимо
Можно ли заморозить подписку?
Чтобы сэкономить оплаченные дни, вы можете заморозить подписку на срок до 8 недель. Это удобно, если, например, вы по каким-либо причинам не можете пользоваться Plus.
Вернутся ли деньги за подписку?
Если вы отмените подписку, вы потеряете доступ ко всем преимуществам PLUS. Вы также не сможете потратить накопленные баллы. Однако, получив платеж Plus, вы не сможете вернуть деньги за подписку. Она и связанные с ней преимущества сохраняются до конца платежного периода и при продлении подписки.
Чтобы получить удовольствие, подпишитесь на нашу рассылку.
При цитировании этого материала активная ссылка на источник обязательна.
Мошенничество, мне поставили ссылку на Яндекс Плюс без моего согласия. Это не позволяет мне удалить подписку, заморозить ее на один месяц, а затем снять деньги со счета. Я никогда не пользовался Яндекс Плюс. Таким образом, мы заявляем о некоторых мошенничествах Яндекса.
Яндекс» ввел новые правила, но полностью отключить подписки они не могут. Они «замораживают», а через 30 дней деньги снимают, потому что нужно больше.
dfdudkin: проверено. Возможно, на каком-то этапе отключение не было завершено и было решено заморозить. Отключение должно быть полностью завершено. После этого рядом со статусом подписки появится красный крестик.
Яндекс Плюс: отказ возврата денежных средств за подписку
Я обратилась на телефон службы поддержки «Яндекс Плюс». Общение со специалистами доставило дикое удовольствие. Они не смогли внятно ответить на поставленные вопросы, начали переводить тему с накопленных баллов и прочей ерунды, не имеющей никакого отношения к делу, и отказались возвращать деньги, потому что я пользовалась подпиской Plus Mardi Ai Mateka с 26 августа. 29. Понимаете?)
Стоит упомянуть Галину, одного из экспертов. Он сказал, что деньги были списаны 1 сентября 2022 года, потому что платная подписка началась именно с этой даты, так как ее нельзя считать до 7. К своему удивлению, он выяснил, почему срок действия платной подписки истек 2 октября 2022 года, ведь подписка не длится 30 дней. Подписка. Занавес.
1. Мы уверены, что мы не первые, кто имеет такой опыт с Яндексом. Был ли у кого-нибудь в юридическом секторе опыт дальнейшего «общения» с Яндексом? На что вы ответили в своем ответе на предварительное решение суда ǾНа что вы ответили в своем ответе на иск? 2. хотелось бы также получить подробный ответ от человека, который может объяснить причины отказа в возврате средств, а не от «Галины, специалиста службы поддержки Яндекс Плюс».
Вы платите за подписку (автопланирование не отключили), передумываете пользоваться услугой, а потом говорите, что не можете отказаться. Однако это незаконно.
Вы не можете сделать услугу безотзывным и невозвратным депозитом. Даже если вы прописали такой пункт в договоре с клиентом, он не имеет силы. Нет услуги — нет оплаты. Это называется рассмотрением обязательств. Правила вытекают из статей 328, 453, 717, 731 и 782 Гражданского кодекса РФ и статьи 32 Закона о правах потребителей.
В судебной практике абонементы считаются услугами. Поэтому к ним применима статья 32 Закона о правах потребителей. Это позволяет пользователю в любое время отказаться от подписки и вернуть деньги за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Кроме того, если услуги окажутся некачественными, пользователь имеет право потребовать возврата денег, см. статью 29 ЗоЗПП.
Действительно, оплатив услуги заранее, пользователь может в любой момент отказаться от использования услуг, даже в день оплаты. Однако Яндекс не может отменить использование сервиса по просьбе ранее лояльного клиента, игнорируя просьбу клиента, который оплатил.
В общем, разочарование и отсутствие желания пользоваться сервисом за 299 рублей. (Думаю, 299 рублей стоят того, чтобы вычеркнуть эту компанию из своей любви)
Эта операторская компания уже кинула с оговоркой, что они предоставили услугу, хотя есть аргумент, что я не пользовался их подпиской, и не важно, пользовался ты подпиской или нет. Даже в офисах Sony дела обстоят гораздо хуже, если вы еще не играли в их игру. Никогда не пользуйтесь их услугами.
Есть история годовой подписки на Яндексплюс Мульти с библиотекой Амедиа по 3200р. Я нажал на нее, потому что толком не читал ее нижний регистр, и связал это чудо. Однако оказалось, что на самом деле никакой Амедиатеки нет, а есть Кинопоиск из серии MediaTeka. На следующий день после оплаты подписки (разумеется, я не пользовался этой услугой и не пробовал этот сервис) я начал писать на Яндексе где только мог. Суть моей жалобы в том, что на моем телевизоре нет Kinopoisk и установить его невозможно. Зато есть приложение Amediateka (поэтому реклама и сработала). После долгой борьбы с представителями «Яндекса» и попыток объяснить им, что я технически не могу пользоваться их сервисом (подпиской), результат оказался печальным. Вот что они мне предложили:
«Нам жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий, но это решение окончательное и не может быть исправлено». Согласно пункту 7.4.3, «Пользователи не могут вернуть продукты цифрового контента, приобретенные для услуги, после успешной оплаты услуги». 09:54
Если вы не согласны с этим решением, вы можете подать официальную жалобу.
Она должна быть направлена в наш офис заказным письмом по адресу. Адрес: 121099, ООО «Яндекс», Москва, Новинский бульвар, дом 8, этаж 9, комната 9. 03. Получатель: Максим Лебедев, руководитель службы экспертных решений ООО «Яндекс». Электронная почта: complaints@market. yandex. ru
Вы получите ответ в установленные законом сроки».
Насколько я понимаю, «Яндекс» поставил большую галку на закон о защите прав потребителей и продолжает давить на мир, игнорируя все правила. Где-то в ответах я видел выдержку, где в законе говорится, что электронные подписки — такой же товар, как и любой другой. Но, похоже, в нашем городе (стране) это не так. Забегая вперед, понимаю, что простой иск не принесет нужного результата и, к сожалению, будут еще большие потери.