Десять лет назад Россия была полна историй об обманутых клиентах банков. В то время кредитные организации пытались взыскать с заемщиков проценты, которые накапливались годами после погашения ими кредитов. По заверениям банкира, клиент не доплачивал несколько рублей на последний взнос. Так образовался долг, по которому несколько лет накапливались проценты. По какой-то причине банкир предъявил требование через два-три года после последнего платежа. Именно в этот период все заговорили о справках об отсутствии задолженности. Эта справка должна в первую очередь подтвердить, что долг перед банком погашен и никаких обязательств нет. Если после получения справки обязательство вдруг появилось, стоит обратиться в банк для решения этого вопроса. В противном случае — такие справки являются весомым доказательством закрытия документов в суде. Как видите, это очень важный документ, который обязательно нужно получить.
Что делать, если в банке отказали в выдаче справки?
Во многих случаях банки отказываются выдавать справки об отсутствии задолженности. В большинстве случаев это происходит с заемщиками, которые имели задолженность перед банком и были проданы коллекторской компании по договору передачи. В этом случае новым кредитором становится коллекторская компания, а банк не имеет никакого отношения к долгу, но по какой-то причине справка о задолженности не выдается. Если такой случай имеет место, а офис кредитной организации отказывается выдать справку, следует направить в банк письменный запрос о выдаче справки с уведомлением. Если банк направит запрос или письмо об отказе в выдаче справки, он обязан сообщить об этом в Центральный банк РФ, а затем в суд в соответствии со статьей 408 Гражданского кодекса РФ. Подать жалобу на официальном сайте Центрального банка Российской Федерации очень просто. Необходимо открыть раздел «Интернет-приемная» в правом верхнем углу. В новой вкладке необходимо выбрать раздел «Подать жалобу». На открывшейся странице необходимо выбрать причину жалобы, подробно объяснить, что произошло, приложить копию отсканированного документа, а также указать свои контактные данные и другую информацию.
Почему ее нужно брать после погашения кредита?
Самое главное, что дает заемщик в справке об отсутствии задолженности, — это то, что у банка нет требований к вам как к заемщику и клиенту.
Если через несколько лет кредитная организация потребует от вас вернуть остаточные проценты или около пяти, у вас есть справка, подтверждающая отсутствие каких-либо претензий со стороны кредитора. Если такая справка есть, вы можете смело подавать на банкира в суд. на вашей стороне.
Нередки случаи, когда спустя годы после погашения кредита заемщик начинает звонить в банк или коллекторскую компанию с требованиями погасить долг. Тогда предполагается, что банк рассматривает какие-то рубли или девушку, а с годами долг вырос до тысяч рублей, которые теперь пытается взыскать кредитор. После предъявления такой справки энтузиазм кредитной организации внезапно испаряется.
Справка из банка: отсутствие задолженности — быстро и удобно!
Справки о просроченной задолженности по кредитам
После последнего платежа по кредиту можно считать, что он закрыт, но на практике это не всегда так. Иногда долг по нему остается и даже увеличивается в результате неоплаченных поставок по банковским переводам или других мелких энергий, которые могли ускользнуть от внимания заемщика. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, вам следует убедиться, что после оплаты долга вы получили справку об отсутствии задолженности.
Зачем нужна справка?
Этот документ подтверждает выполнение заемщиком своих обязательств по кредитному договору и информирует его о том, что он не является должником кредитора. Ее получение обязательно для всех клиентов банка, независимо от того, есть ли проблемы с оплатой. Во многих случаях незарегистрированная задолженность возникает из-за человеческого фактора или технических ошибок, которые могут быть не обнаружены в период обслуживания кредита. Выдача справки об отсутствии просроченной задолженности осуществляется самим банком через несколько дней после закрытия кредита, но может потребовать письменного запроса от клиента.
Как получить документацию
Документы о задолженности по кредиту можно получить только в банке-эмитенте. Заемщик должен лично прийти в отделение учреждения и заполнить заявление на выдачу справки. В нем должны быть указаны номер кредитного договора, срок погашения задолженности, дата подачи заявления и личная подпись клиента. В остальном документ может быть составлен в любом формате.
В зависимости от сроков, установленных государственным органом, выдача справки об отсутствии задолженности после обращения заемщика занимает 3-10 дней. Если выдача документа затягивается намеренно и без уважительных причин, клиент имеет право обратиться к юристу. Согласно статье 408 Гражданского кодекса РФ, кредитор обязан выдать справку по требованию заемщика в любое время, независимо от того, был ли долг погашен. Если кредит еще не закрыт, в документе должна быть указана сумма остатка задолженности, включая проценты.
Что должно быть указано в справке.
Формат документации об отсутствии задолженности в секторе кредитного финансирования может варьироваться в зависимости от внутренних правил банка, поскольку определенного образца не существует. Тем не менее, в справку должна быть включена следующая обязательная информация
Документ должен быть подписан уполномоченным сотрудником банка и заверен печатью агентства.
Четких ограничений по сроку действия документа не существует, если только это не указано в правилах банка-эмитента. Более того, некоторые государственные органы и даже суды могут не принять документ, если с момента его выдачи прошло более шести месяцев. В этом случае документ необходимо заново заверить.
Стоимость справок о несудимости
Как и в случае с бланком документа, большинство банков выдают справку под залог денег, так как ее платный или бесплатный выпуск не оговорен в законе. Стоимость составляет от 150 до 350 рублей, в зависимости от установленного размера комиссии и требований заемщика. В некоторых банках в течение месяца после погашения долга сертификаты выдаются бесплатно, а периодические поступления оплачиваются всегда, независимо от срока, прошедшего после закрытия кредита.
Получите бесплатную и анонимную консультацию по вопросам погашения долга. Вам расскажут, что нужно сделать, чтобы снять часть долга и внести рассрочку.
С понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
Кроме того, вы можете написать им по электронной почте