- Возврат средств, если плательщиком является юридическое лицо
- Возврат платежа по квитанции в отделение банка.
- Возврат средств в случае оплаты через WebMoney
- Возврат средств при оплате с помощью YouMoney.
- Возврат средств при оплате банковской картой или по системе «оплата по факту
- Возврат ошибочного платежа
- Возврат средств, если плательщиком является юридическое лицо
- Возврат платежа по квитанции в отделение банка.
- Возврат средств в случае оплаты через WebMoney
- Возврат средств при оплате с помощью YouMoney
Доброе утро! Были в ОАЭ на отдыхе и мобильным интернетом не пользовались, кроме 26 ноября 2018 года, но в начале года подключили международный бит. Также, чтобы воспользоваться данной услугой, была снята сумма 450 ру в сутки, интернетом пользовались буквально 10 минут, затем все отключилось (передача данных на телефон) и были отключены ранее подключенные «заграничные» «биты». сервис, чтобы избежать дальнейшего снятия абонентской платы. Это подтверждается скриншотом SMS-оповещения. Затем связь полностью пропала (сеть исчезла полностью). Пока вы не приедете в отель и не подключитесь к сети Wi Fi отеля. Когда мы зашли в свой личный шкаф, то увидели сумм у-32412 рублей. Это также подтверждалось скриншотами нашего личного гардероба. Поскольку мы находились за границей и оставаться без связи было невозможно, пришлось погасить долг, попросив друзей совершить телефонный звонок, чтобы связаться друг с другом, что они и сделали. Мы написали претензию, так как номер является корпоративным рабочим номером.
Уважаемый клиент, благодарим Вас за доверие и выбор МТС в качестве партнера.
В ответ на ваше обращение 1-608688772716 сообщает следующее.
По данным Автоматизированной системы расчетов (АСР), абонентский номер 79677380323 был зарегистрирован в роуминге в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ) с 21 ноября 2018 года по 27 июля 2018 года.
Данный номер был зафиксирован посредством интернет-доступа к международной сети ОАЭ: Emirates Telecommunications Corporation (UAE).
26 ноября 2018 года в 13:59 с этим номером через самообслуживание была подключена услуга оптимизации «битов за границей», а в 18:34 эта опция была удалена через SMS-запрос. При этом цены на интернет рассчитывались на основе роуминговых счетов.
Перейдите по ссылке https: //bashkortostan. mts. ru/business/mobilnaya-svyaz/rouming-i-mezhgorod/v-poezdkah-po-miru: https: //bashkortostan. mts. ru/business ознакомьтесь с интернет-биллингом.
Обратите внимание, что современные высокотехнологичные мобильные устройства (коммуникаторы, смартфоны) содержат множество программ и приложений (предустановленных или установленных пользователем). В зависимости от конфигурации этих программ или приложений, операции могут выполняться без запроса пользователя, например, автоматическое обновление. В этом случае пользователь оплачивает объем информации, полученной оборудованием оператора связи от мобильного устройства пользователя.
Если у пользователя нет необходимости использовать «Мобильный Интернет» в роуминге, то во избежание значительных расходов на роуминг необходимо отключить «роуминг данных» или «роуминг данных» (в зависимости от категории используемого мобильного устройства).
Исходя из вышеизложенного, МТС подтверждает, что биллинг корректен и причин для возврата средств нет.
Как я могу вернуть уплаченные деньги? Спасибо!
Возврат средств, если плательщиком является юридическое лицо
— К заявлению о возврате денежных средств прилагается заявление владельца счета (физического лица) с указанием реквизитов плательщика (юридического лица),
— копия скана паспорта владельца счета.
Возврат платежа по квитанции в отделение банка.
Возврат — это перевод денег на счет сверки в банке. Это необходимо для возврата денежных средств:
— Отправить заявление на возврат, дополненное владельцем счета,
— Предоставить копию скана паспорта владельца счета.
Получив все правильно оформленные документы, мы передадим их в бухгалтерию для подготовки нашей документации. О том, что мы переводим средства, мы сообщаем в рамках созданной заявки.
Возврат средств в случае оплаты через WebMoney
Возврат средств может быть осуществлен через кошелек WebMoney или, в некоторых случаях, через расчетный счет в банке.
Если возврат осуществляется на Кошелек, необходимо заполнить форму заявления на возврат (образец предоставляет специалист службы поддержки) и предоставить отсканированную копию паспорта владельца счета.
Если перевод на Кошелек невозможен, возврат будет осуществлен путем перечисления денег на ваш банковский счет. Для оформления возврата также требуется заполненная владельцем счета анкета и скан-копия паспорта.
Возврат средств при оплате с помощью YouMoney.
Для получения денег на кошелек YouMoney необходимо ввести модель, которую можно получить у специалиста службы поддержки. К заявке необходимо приложить отсканированную копию паспорта владельца счета.
Возврат средств при оплате банковской картой или по системе «оплата по факту
Возврат средств может быть осуществлен на карту или, если оплата была произведена год назад, на банковский счет.
Чтобы получить возврат, необходимо заполнить заявление с указанием модели, которую вы хотите получить, обратившись в службу поддержки. К заявлению необходимо приложить копию скана паспорта владельца счета.
Возврат ошибочного платежа
Если возврат платежа требуется по ошибке, заявление следует направить в службу поддержки. Требуется возврат.
После предоставления всей необходимой документации платежи возвращаются в течение определенного времени.
Если оплата производится через терминал QIWI, для возврата ошибочного платежа необходимо обратиться непосредственно в соответствующую платежную систему, так как такие платежи не фиксируются в нашем аккаунте.
Возврат средств, если плательщиком является юридическое лицо
Возврат платежа по квитанции в отделение банка.
Возврат — это перевод денег на счет сверки в банке. Это необходимо для возврата денежных средств:
Получив все правильно оформленные документы, мы передадим их в бухгалтерию для подготовки нашей документации. О том, что мы переводим средства, мы сообщаем в рамках созданной заявки.
Возврат средств в случае оплаты через WebMoney
Возврат средств может быть осуществлен на ваш банковский счет.
Для оформления возврата владельцу счета необходимо предоставить копию заполненного заявления и скан паспорта.
Возврат средств при оплате с помощью YouMoney
Для получения денег на кошелек YouMoney необходимо ввести модель, которую можно получить у специалиста службы поддержки. К заявке необходимо приложить отсканированную копию паспорта владельца счета.
Возврат средств может быть осуществлен на карту или, если оплата была произведена год назад, на банковский счет.
Чтобы получить возврат, необходимо заполнить заявление с указанием модели, которую вы хотите получить, обратившись в службу поддержки. К заявлению необходимо приложить копию скана паспорта владельца счета.