Как потребителю взыскать денежные средства за ненадлежащее оказание юридических услуг

Подборка наиболее важных документов по запросам, как потребителю вернуть деньги за недобросовестное оказание юридических услуг (например, нормативные акты, формы, статьи, советы экспертов).

Судебная практика

Апелляционное определение Ростовского областного суда от 05. 03. 2024 N 33-3834/2024 (UID 61RS0009-01-2023-002449-77) Категория разницы: положения об оплате услуг. Требования заказчика: 1) Взыскание штрафов. 2) Взыскание денежных средств. 3) Взыскание неначисленной компенсации. РАЗНИЦА: Истец отметил, что ответчик не выполнил свои обязательства, вытекающие из договора. На этом основании ответчик пообещал оказать истцу юридические услуги, но истец обратился к ответчику с требованием возместить уплаченные по договору денежные средства. Отказано. Решено: 1) Отказано. 2) Отказано. 3) Отказано. Разрешая исковые требования, суд первой инстанции руководствовался положениями статей 309, 310, 779 и 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, 07. 02 по 1992 n 2300-1 «О защите прав потребителей», как потребитель оценил представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и пришел к выводу о недоказанности истцом факта нарушения его прав, учитывая, что в материалах дела отсутствуют даже сведения о некачественном оказании услуг Напротив, спектр оказанных ответчиком услуг соответствовал перечню, предусмотренному договором, что и сформировало окончательную цену договора. Как и стоимость юридических услуг, ответчик выполнил условия договора, в связи с чем был сделан вывод об отсутствии оснований для вынесения основного решения суда.

27. 01. 2022 N 88-1338/2022 Постановление Апелляционного суда общей юрисдикции № 1 от 2022 г. Категория: оказание услуг без рассмотрения. Требование клиента: 1) О взыскании уголовных штрафов. 2) О взыскании процентов. 3) О взыскании неосновательного обогащения. Разница: истец указал на ненадлежащее исполнение ответчиком своих договорных обязательств. Решение: 1) Отказ. 2) Отказ. 3) Отказ. Разногласия в содержании иска были разрешены на основании положений ст. 48 Конституции РФ, руководствуясь ст. 309, 421, 779, 4, 779 ГК РФ — 14, 29 Закона РФ от 07. 02. 1992 г. N 2300-1 «О защите прав по поводу. n 2300-1 «О защите прав потребителей», рассмотрев исследованные доказательства и установив, что между сторонами возникли договорные отношения, наряду с некоторыми юридическими услугами ответчика, несогласие с действиями истца-ответчика в соответствии с договором, оказанными в соответствии с договором, в литературе толкование обусловлено отсутствием ожидаемых истцом результатов от оказанных юридических услуг и само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве этих услуг, об удовлетворении иска в части требований, которые были оплачены на основании оказанных истцом юридических услуг.

Некачественное оказание услуг — Официальные разъяснения

Все услуги в конечном итоге направлены на достижение результата по конкретному материалу или информации клиента. Если он не достигнут в полной мере или намеченный результат не достигнут вовсе, речь идет о неоказанных услугах.

Документальное оформление оказания услуг

Исходя из специфики услуги как нематериального объекта, потребители в первую очередь заинтересованы в стандартизации правоотношений по ее оказанию.

Договор должен охватывать все аспекты.

Внимание! Юридически грамотно составленный договор — это гарантия полной защиты ваших прав в случае ненадлежащего качества услуги.

Согласно положениям закона о защите прав потребителя, он имеет возможность предъявить претензии исполнителю на этапе получения услуги и по ее завершении, в течение гарантийного срока и до двух лет после него. расписки, а на недвижимое имущество — в течение пяти лет (ст. 29).

При наличии необъяснимых доказательств низкого качества услуг поставщик не освобождается от ответственности, даже если не установлен гарантийный срок (Статья 29(4)).

Что делать, если услуга не отвечает заявленным требованиям?

Сначала попробуйте решить проблему мирным путем. Для этого составляем претензию — главное условие, при котором потребитель может защитить свои права в случае их нарушения.

— Исполнитель нарушил срок оказания услуги.

— Исполнитель оказал некачественную услугу, и заказчик не получил ожидаемого результата.

Содержание иска зависит от конкретной претензии пострадавшего и может быть составлено в произвольной форме. Однако рекомендуется соблюдать особые правила оформления своей пенсии.

— Заголовочная часть с указанием названия документа и номера служебного контракта.

— Реферативная часть — элементы сторон (наименование юридического лица, фактический и юридический адрес, адрес улицы),

— Основная информация о контракте приводится в описательной части, где перечисляются конкретные сделки. Особое внимание следует уделить этой части, подкрепленной пунктами договора и закона, ссылками на фото- или видеоматериалы, конкретными заключениями по определенным направлениям и другими аргументами, подтверждающими низкое качество услуги.

Закон о правах потребителей (статья 29, пункт 1) разрешает следующие требования

Примите во внимание! В случае повторного получения прибыли потребитель обязан вернуть то, что ранее было передано исполнителем.

Письмо подписывается, датируется и отправляется по месту оказания некачественной услуги или по адресу, указанному в договоре.

Примечание: Исполнители не освобождаются от уплаты уголовных штрафов за задержку в предоставлении услуг, даже если они отвечают требованиям отсутствия дефектов или периодической прибыли.

Условия исключения дефектов и возмещения убытков определяются заказчиком с учетом того, что является разумным и соразмерным.

Обращение в суд

Подрядчик не согласен с вашими претензиями и отказывается разрешить ситуацию мирным путем? В этом случае спор может быть передан в суд, где вы сможете взыскать с виновного и моральный вред, и неустойку.

Подготовьте исковое заявление в соответствии с требованиями процессуального законодательства, указав.

Потребитель может выбрать, где разместить свою претензию.

Что делать при оказании ненадлежащего качества коммунальных услуг?

В этом случае перерасчет производится в соответствии с Инструкцией 354 по перерасчету некачественных услуг. Первое, что необходимо сделать, — обратиться непосредственно в коммунальную службу. Сообщение о нарушении качества должно быть немедленно зарегистрировано аварийной службой.

С этого момента в течение двух часов сотрудники ведомства должны провести осмотр помещения и зафиксировать результаты в акте установленного образца. Вместе с этим актом собственник заполняет заявление на перерасчет за некачественные коммунальные услуги.

Если поставщик отказывается предоставлять документацию, жилец может сделать это самостоятельно. В этом случае акт подписывается двумя потребителями, которые являются председателями совета дома в квартире, и передается в управляющую компанию.

Важно! Этот закон действует отдельно для каждого дня некачественного обслуживания.

Если претензия законна, перерасчет должен быть произведен в течение пяти рабочих дней. Результат будет указан в квитанции об оплате за следующий месяц.

Договор оказания услуг с агентством недвижимости

В соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей (ст. 28 ФЗ), в случае некачественного оказания услуги брокером клиент имеет следующие права

Указанные требования потребителя не подлежат удовлетворению, если будет доказано, что брокер нарушил условия о большей части насилия или что потребитель сам виноват в этом (ст. 28 п. 6 ФЗ).

Если потребитель не желает исполнять договор, брокер не вправе требовать возмещения своих расходов на оказание услуг и оплаты оказанных услуг, если потребитель не принял оказанные услуги (ст. 28 п. 4 Закона Федерации).

Внимание! В случае некачественного оказания услуг брокером, потребитель обязан уплатить штраф в размере 3% от стоимости ежедневной услуги задержки, в связи с нарушением указанных условий.

Помимо нарушения условий, потребители часто страдают от ненадлежащего качества работы риэлторов, выражающегося в предоставлении ложной информации. Законодатель предусматривает ответственность за это.

Расторжение договоров на оказание услуг при низком качестве услуг, предоставляемых брокерами, осуществляется в соответствии с общепринятыми правилами расторжения договоров.

Ключевой момент! Решением Верховного суда РФ признана практика начисления агентствам штрафов за односторонний отказ от услуг (от 07. 09. 2010 № А64-7196/08-23).

Решение суда не требует пояснений и просто воспроизводит существующие законодательные нормы.

В случае одностороннего расторжения договора клиентом агентство недвижимости может получить компенсацию только за фактически предъявленные расходы. Включение положений об оплате договоров на оказание услуг в криминальные статьи является ограничением права контрагента на односторонний отказ от договора, противоречащим положениям Гражданского кодекса.

Защита своих законных прав — процесс непростой и иногда может занимать много времени. Юридически грамотное общение с организацией, правильно оговоренные и оформленные документы — все это залог успешного решения вопроса. Шансы на успех возрастают, если делом занимается профессиональный юрист.

Как вернуть деньги с юридической компании?

Чтобы взыскать деньги с юридической фирмы, выполните следующие действия

Претензия к юридической фирме

В жалобе на юридическую фирму вы должны указать следующую информацию

Рекомендуется сохранять письменное заявление о претензии и копии всех документов и электронных писем, относящихся к вашей претензии. Вы также должны подписать свое заявление.

Иск в суд на юридическую фирму

Юридические фирмы могут подать иск по разным причинам, включая нарушение профессиональных обязанностей, ненадлежащее качество оказанных услуг, отсутствие договорных обязательств, конфликт интересов, искажение интересов клиента и т. д.

Чтобы подать иск, необходимо выполнить ряд шагов.

Важно отметить, что эти процедуры могут отличаться в зависимости от юрисдикции. Поэтому при подаче иска к юридической фирме рекомендуется обратиться к юристу за квалифицированной консультацией и помощью.