- Как работают коллекторы: их права и полномочия
- Как отвязаться от коллекторов: действенные способы
- Правило № 1 — письменно откажитесь от контакта с коллектором
- Вариант № 2 — обращение в вышестоящие инстанции
- Способ № 3. Если вам звонят ночью и угрожают, обратитесь в полицию или прокуратуру
- Вариант № 4: Обратиться в суд
- Нет. Вы имеете право обратиться в суд, если у вас возникли вопросы или сомнения по поводу информации. 5 — Требования о рассрочке выплаты долга
- Что делать, если коллекторы угрожают статьей 159 из-за невозврата микрозайма?
- Как наказать коллекторов
- Новое слово в защите должников
- Чем руководствовался суд
- О защите прав потребителей от незаконных действий «коллекторов»
Живя от даты платежа до даты платежа, вы можете обращаться в банк каждый раз, когда совершаете крупную покупку. И непредсказуемые ситуации могут привести вас к СЗ. И хорошо, когда деньги поступают по счетам, есть чем расплатиться с долгами. Иначе в игру вступают коллекторы. А это форма общения, которая никому не нравится. Давайте поговорим о том, как избавиться от их назойливых звонков и звонков родительским родственникам и коллегам.
Как работают коллекторы: их права и полномочия
По своей структуре службы взыскания долгов похожи на колл-центры. Поэтому говорить и объяснять что-то ответственному лицу по телефону — бесполезно. В следующий раз система передает ваш номер другому оператору, и вы повторяете все те же отговорки. Звонок не прекращается. Поэтому, если вы хотите избавиться от навязанной консультации, вам необходимо изучить закон № 230-ФЗ и понять свои права и возможности.
Согласно ей, коллекторы имеют право требовать с вас деньги по переуступке прав требования третьим лицам или переводу долга. Это может произойти уже через четыре месяца после того, как вы перестали вносить ежемесячные платежи. В этом случае вы должны получить уведомление от своего банка заказным письмом или курьером. Если вы ничего не получили, можете прекратить общение.
Кроме того, деятельность коллекторов ограничена узкими рамками закона 230-ФЗ. Права:
Угрозы, унижения и распространение информации о долге являются незаконными и дают вам полное право отказаться от выплаты долга и обратиться в полицию, Росфиннадзор и прокуратуру.
Как отвязаться от коллекторов: действенные способы
Таким образом, вы знаете права, возможности и полномочия службы по приему ваших долгов — и это позволит вам выбрать эффективную стратегию борьбы с ними.
Правило № 1 — письменно откажитесь от контакта с коллектором
Согласно 230-ФЗ, вы не обязаны вступать в контакт с коллекторами. Чтобы прекратить нежелательные звонки и их сообщения, вы должны написать официальный отказ.
Организации, действующие в соответствии с законом, немедленно удалят вас. Однако дело автоматически передается в суд. Заемщик получает от этого двойную выгоду — коллектор перестает ему звонить, а сумма долга определена — проценты и штрафы перестают расти.
Вариант № 2 — обращение в вышестоящие инстанции
Если коллектор нарушает правила общения, оскорбляет и беспокоит родительского родственника и требует долг, которого нет или который уже был выплачен, — ищите защиты у сильных мира сего. Во многих случаях к ним можно обратиться одновременно.
Способ № 3. Если вам звонят ночью и угрожают, обратитесь в полицию или прокуратуру
Некоторые коллекторы действуют в духе страшилок 90-х — звонят по ночам, врываются в квартиры, поджигают двери и оставляют у подъезда надписи без присмотра. Важно понимать, что они не уполномочены и вряд ли зарегистрированы в НАПКА или Центральном банке РФ. Тогда борьба с грабителями ложится на плечи полиции. Как только коллектор появится в дверях, пишите заявление или вызывайте группу.
Вариант № 4: Обратиться в суд
Незаконным считается общение с коллектором родственников родителей или коллег, а также передача информации о долге менеджеру. В этом случае вы имеете полное право обратиться в суд с заявлением о распространении информации, унижающей ваше достоинство и честь.
Нет. Вы имеете право обратиться в суд, если у вас возникли вопросы или сомнения по поводу информации. 5 — Требования о рассрочке выплаты долга
Вы можете обратиться в суд с заявлением о реструктуризации долга, если у вас есть разумные основания для отказа платить. Такими основаниями являются болезнь, группа инвалидности, существенное снижение дохода, увольнение или сокращение штата. По результатам рассмотрения дела суд определяет порядок и размер выплат, а проверка исполнения решения передается в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.
Помните, что коллекторы не являются грабителями с 1990-х годов. Поэтому существуют реальные способы борьбы с ними. Главное — знать, куда обращаться для защиты своих интересов.
Кирилл Мисник эксперт по списанию долгов
Что делать, если коллекторы угрожают статьей 159 из-за невозврата микрозайма?
Я не смог заплатить Микродану. Компания перевела долг на компанию, которая угрожает подать на меня в суд по статье 159. Как я могу подстраховаться, если мне дадут номер человека, взявшего кредит? И что делать, если мне придет SMS с просьбой оплатить долг?
Как наказать коллекторов
Конечно, дефолт — это плохо, но, конечно, микротаймы с их условиями — тоже плохо.
Понятно, что часть долга не возвращается, но когда за дело берется коллектор, то «перекос почвы» и методы работы некоторых представителей кредиторов иногда удивляют.
Чтобы восстановить баланс, мы расскажем, как можно «активировать ответ» на жертвы коллекторов.
Возможно, небольшое пояснение потребуется тем, у кого нет кредитов, где коллектором выступает не пробирка с фекалиями, а значительное количество профессиональных коллекторов. Ряд ограничений, в том числе.
Как водится, наше государство не особо благоволит кредиторам, и государство закрутило гайки на всевозможные компании, придуманные с оригинальностью и иронией в сфере взыскания долгов.
По крайней мере, в Московском регионе я не помню такого дикого ажиотажа, как пять лет назад. Это и подстрекательские нападения на автомобили, и угрозы убить детей, и прочее.
Нет, это, наверное, существует, но это уже не часть официальной деятельности коллекторов.
Но практика не прекратилась, и коллекторы в очередной раз получили «по зубам».
Новое слово в защите должников
В настоящее время коллекторы, угрожающие должникам уголовным преследованием, могут быть наказаны штрафом в размере от 50 000 до 500 000 рублей или административным приостановлением деятельности.
Для кредитора или его представителя это, по-видимому, обычная практика для кредиторов, занимающихся взысканием долгов. Обычная практика для кредитора или его представителя — пугать и объяснять самые худшие возможные последствия для должника, если он не исполнит свои обязательства.
Однако я бы никогда не стал выходить за рамки здравого смысла и писать только о тех последствиях, которые действительно могут наступить с разной степенью вероятности.
Например, в отношении уголовного преследования я ограничиваюсь лишь уведомлениями о том, что деятельность должника может быть подвергнута проверке и привлечена к ответственности.
Как показывает судебная практика, моя позиция оправдана.
Мы нашли несколько интересных дел о привлечении к административной ответственности коллекторских компаний.
Для самых интересующихся — решение Арбитражного суда Республики Чувашия по делу №. A79-2609/2020.
Чем руководствовался суд
Часть II статьи 14.57 КоАП РФ предусматривает административную ответственность за действия, совершенные коллекторами в целях взыскания просроченной задолженности, а также за действия, нарушающие законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов граждан. Физические лица, участвующие в агитационных мероприятиях по возврату просроченной задолженности.
В данном случае закон (Федеральный закон от 7 марта 2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…») (далее — Федеральный закон № 230). . 230-ФЗ)) предусматривает ограниченный перечень возможных операций с должниками, то есть непосредственных взаимодействий. К ним относятся личные беседы и переговоры по телефону, отправка различных сообщений и почтовых отправлений в адрес должника.
При этом, согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона 230-ФЗ, поведение коллектора связано, в том числе, с оказанием психологического давления на должника, введением должника в заблуждение относительно передачи вопросов взыскания просроченной задолженности в суд и последствий неисполнения обязательств. Применение административных и уголовных мер в отношении должников и иных лиц, а также возможность уголовного преследования должников запрещены.
Кстати, коллекторы обязаны фиксировать все случаи прямого общения с должниками и другими лицами с целью взыскания просроченной задолженности, предупреждать должников и других лиц о таких записях в начале общения и обеспечивать хранение этих записей. Они хранятся на электронных носителях до истечения не менее трех лет с момента записи.
ООО «Свобода от долгов» было включено в реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по взысканию просроченной задолженности, как установленный вид деятельности, т.е. они сами являлись официальными взыскателями долгов.
В случае оплаты задолженности факт того, что вышеуказанные требования законодательства не нарушены при взаимодействии ООО «Долг» и должника, подтверждается письмом в адрес должника (что и было сформулировано в письме в адрес должника). По инициативе кредитора.
Арбитражный суд постановил, что административный орган доказал факт совершения ООО «Свобода от долгов» административного правонарушения. штрафов.
При этом арбитражный суд отметил, что в данном случае серьезная угроза охраняемым общественным отношениям заключалась не в возникновении неблагоприятных последствий правонарушения, поскольку общество не знало о возможности оценки совершенного им правонарушения как малозначительного. Однако в небрежности ООО усматривается защита прав физических лиц при осуществлении деятельности по оттягиванию и «освобождению от долгов» при исполнении обязательств в сфере законных интересов.
Это решение было подтверждено вторичной и уголовной степенями.
О защите прав потребителей от незаконных действий «коллекторов»
Роспотребнадзор информирует потребителей о том, что в случае вступления в силу Федерального закона от 2013. 07. 2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц в микрофинансовых и микрофинансовых организациях» («Закон» о коллекторах). Закон регулирует процесс взаимодействия коллекторских компаний с должниками. Так, запрещается применение или угроза применения физического насилия в отношении должников или иных лиц, угрозы убийством или причинением вреда здоровью, уничтожением или повреждением имущества или угрозы такого уничтожения или повреждения, психологическое давление на должников и поведение, связанное с психологическим давлением на должников и иных лиц. Также запрещается разглашать информацию о должнике, о задолженности, о взыскании и любые другие персональные данные должника в связи с другим зданием, сооружением, установкой и любые другие персональные данные должника в связи с местом работы должника. Звонки должникам запрещены один раз в день, два раза в неделю и восемь раз в месяц. Общее количество телеграфных сообщений, текстов, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям мобильной связи, в том числе мобильных брошюр, не может превышать двух раз в день, четырех раз в неделю и восьми раз в месяц.
detector